客户退货的不良品由哪个部门提出报废申请？

Question

客户退货的不良品由哪个部门提出报废申请？我们的程序裏面没有明确说明客户退货品由哪个部门申请报废，判定一定是品管部，但是提申请是哪个部门呢？业务部还是生产责任部门？对於我们公司来讲，由於大陆没有业务部，所以答案不要选业务部，应该是其它哪个部门呢？

Answer 1

严格来说是质检部（品管部），产品不达标，通过不了，肯定是由这部门界定申请的。

不严格的话，就去到生产部咯，因为可能生产部会当作半成品处理，某些东西可以再投入生产利用的什么，那么拆卸的时候肯定是生产部门把原来的半成品先“报废”咯

Answer 2

不良品放在那个部门就由哪个部门提，比如品管部判断报废后，如果东西是放在生产部（或是生产部接收的），这应该是生产部提出报废申请。

Answer 3

客户本来就是解决这方面的嘛，你先到质检部看下，没有的话，你就找到经理，经理不管的话，你就到品管部拿货，给顾客换。