第1个回答 2013-08-09
某中学一位初一学生因违纪被老师严厉批评,学生不但不接受批评,反而骂了老师的娘。老师气愤至极,顺手打了学生一个耳光,把脸都打肿了。学生住在学校附近,马上跑回家告诉家长。家长带着被打的孩子,气势汹汹冲到校长办公室,向校长状告教师,并扬言要以牙还牙,把教师打一顿。如果你是校长,将如何化解这一矛盾,处理好这一件事?”
?”
分析与解决:
家长是气势汹汹来的,大有要闹一场的架势。面对这样的势头,作为校长,首要的任务是要千方百计化解矛盾,绝不能激化矛盾。而化解矛盾的第一招,就是以退求进,或先退后进,家长来势硬,校长绝不能以硬碰硬,而要善于以软接硬。我们化解矛盾,处理事情,要从接篮球的方法和珠算口诀中得到启迪。对方用力将球打过来,接球的人伸手托球,侧身并往后一退,以缓冲来力,球就轻松地接住了。珠算加法口诀中有九句“退几进一(十)”,讲的是先退后进,退的是几,可进的却上十。
遇到这种事件,校长怎样先退后进,以退求进,或以软接硬呢?我想先要以礼相待。家长的来势非礼,校长却要表现出彬彬有礼;家长是想来闹事的,校长却先要避事不闹。家长一进来,校长忙递凳子,喊请坐,泡茶递水,基至上烟。一边忙,一边开玩笑:“话讲大了,伤喉!火气大了,伤神!自己吃亏的事犯不着!”通过一连串的礼遇,先把家长的火气息下来。其实,即使是在平常人际交往中,递凳、泡茶、笑脸相待,也是最基本的礼节,作为校长不可不为。这是否是大多数同志不懂基本礼节,还是面对家长,有点高高在上呢?
校长看到学生的脸被打肿了,应表现出一种比家长更加心痛的情感,赶紧要保健老师拿来狮子油、红花油之类的药物,亲手给学生涂在脸肿的地方,并亲切地问:“还痛吗?老师为什么打耳光?当时还有别的同学在场吗?”
通过初步询问调查,核实事件经过后,校长以退求进的第二招,是先自己主动承担责任。“XX同学既是你(指家长)的孩子,也是我学校的学生,今天他骂了娘,是我学校的文明礼貌教育没有抓好(先不讲家长的教育责任);老师打了学生的耳光,还把脸打肿了,不管原因如何,这是绝不允许的,说明学校的师德教育未落实。出现这两方面的问题,是我校长工作的失职,第一责任人都是我校长,我既要向我的上级作检讨,也要向家长作检讨。”凡事领导首先承担责任,这既是领导的气量大度的表现,也是解决问题材的主要方法,领导主动承担责任,既可为责任者分担责任或代人受过,也能启发教育他人。校长现在面对的是家长,实际上是在启发家长承担教育子女的责任。因此,这种退就孕育着进。
退的第三招,是给对方吃一点“苔子菜”,暖一下、软一下对方的心。对方扬言要以牙还牙,还打教师一顿,表现出无理的势头,但毕竟还只是火冒三丈,还没有动手打人,校长如果能从无理中寻找出有理,从消极中发现积极,表扬对方一下,就更有利于化解矛盾。如果校长说:“今天的事发生后,家长首先想到的是来找我校长(有的家长往往先找媒体,先找政府……),这说明家长看得起我校长,相信我校长有能力能够处理好学生与教师之间的事情,对于家长的高度信任,我深表感谢。你虽然讲要还打教师一顿,那只是气头上的话,你毕竟还是控制了自己的冲动情绪,没有去打老师,没有把事情弄糟,这说明你家长有修养,有法制观念,值得我和学校的老师学习。”
在控制了对方情绪的基础上,校长再轻言细语和家长一道辨明事理,分清是非,并针对师生的错误,各打几板。师生的错误虽有先后,但教师的错误要大一些,因此板子也要打重一点,家长才会心服。
在家长基本心服的基础上,再晓之心理,予以适当的告诫。孩子动不动就骂娘的坏毛病一定要改,今天这事要发生在别人身上,可能招致更大的伤害。因为中国人最讲孝道,最痛恨骂娘,碰到性格更粗暴的人,耳光打得更重一些,也完全有可能。因此,这样的事情发生后,你应该首先教育孩子,批评孩子的错误。另外,你对老师打学生有意见,我们完全理解,你有权力来反映情况,求得处理,但你最好不要带孩子一同来,这样做只会使孩子感觉到家长是在庇护他的错误,其结果只会助长恶习。
在家长能够接受你的好言相劝的情况下,校长应提出希望,作出承诺。希望家长督促孩子认识错误,作出检讨,并继续来校读书。学校应向家长作出承诺,一是督促教师作出深刻的检讨,二是保证不因此歧视学生,或对学生放任不管,一定加强教育,重点关注,促其转变进步。
最后,校长还应认真倾听家长对处理此事及对改进学校工作的意见,并认真采纳合理意见,对难于采纳或不能采纳的意见,作出解释。以求彻底化解意见和矛盾。
第2个回答 2013-08-09
一、有两种说法:1、校长应该有一门学科很专 2、校长应该只要精于管理就行 请谈谈你的见解
二、新的年轻教师分到学校后,他们认为“我只要把书教好,成绩抓上去就行了,教研不教研无所谓”你作为校长如何作这些老师的工作。
大余县2004年竞聘黄龙小学校长面试试题
一、简答题
1、如何实行科学管理?
2、如何建立校长的权威?
二、怎样才能提高黄龙镇全镇小学的教学质量?
大余县2004年竞聘黄龙小学校长面试试题参考答案
一、简答题
1、1)、制度管理与情感管理相结合。
2)、封闭管理与分级管理相结合,由“决策机构、执行机构、监督机构、反馈机构”组成封闭管理体系,分级管理做到教导处、总务处各负其责。
3)、行政管理与行为管理相结合。
2、(一)、校长的权威:即校长的权力和威信,权力是职务赋予的,与职同生;威信是靠自己去建立的。
(二)、校长的威信的建立是一个渐进的、积累的、量变的过程,决不是一个突变的过程,要在打开局面,开展工作中,逐步的让下属和教师了解,领会校长的办学思想,了解校长的工作作风,认识校长的为人处事,感受校长的人格魅力。久而久之,人们会被校长的魅力所折服,会被校长的激情所感动,会在课后评议中对校长的学识产生钦佩之心,会在突发事件中对校长的临危不乱深表敬意……最终,校长在群体中建立了威信。
(三)、威信是在干事中建立起来的,不是“刻意”追求建立起来的,需要一点一滴的积累,一旦做错一件事,就可能威信扫地。
第3个回答 2013-08-09
一、简答题(每小题3分钟)
1、如何实行科学管理?(25分)
2、如何建立校长的权威?(25分)
二、怎样才能提学校的教学质量?(50分)