1、机顶盒的智能卡与机顶盒连接松动导致接触不良，机顶盒无法识别到智能卡，故提示用户重新插拔智能卡；一般可关闭机顶盒的电源，拔出智能卡，用橡皮擦将智能卡的金属片擦拭干净再插入机顶盒，重新接通电源，启动机顶盒就可以解决问题；
2、机顶盒的智能卡金属触点由于长时间使用，导致氧化、接触不良，机顶盒无法识，故提示用户重新插拔智能卡；这种情况只能联系当地的机顶盒客户服务，为机顶盒重新授权新的智能卡。
扩展资料：
智能卡的功能：
1、身份识别-运用内含微计算机系统对数据进行数学计算，确认其唯一性。
2、支付工具-内置计数器（counter）替代成货币、红利点数、等，数字体的数据。
3、加密/解密-网络迅速发展的情况下，电子商务的使用率亦大幅成长，部分厂商表示，网络消费最重要的在于身份的真实性、资料的完整性、交易的不可否认以及合法性，除可增加卡片的安全性外，还可采用离线作业，以降低网络上的通讯成本。
4、信息-由于GSM行动电话的普及，SIM卡需求量大增，加速智能卡的技术发展，使得行动电话从原来单纯的电话功能，延伸到今日的网络联机等功能。其信息存储的功能，使其有着广泛的商业应用。
参考资料：智能卡_百度百科
1、机顶盒的智能卡与机顶盒连接松动导致接触不良。
2、机顶盒的智能卡金属触点氧化、接触不良，机顶盒无法识别。
背景知识：
将卡抽出，用干净卫生纸擦拭芯片，再重新将卡插回，如不行，多试几次。如果没有效果，拿另外一张卡（自己子卡或者找邻居借）插入该机，两种情况：
1、插另一张卡没问题，那说明你的卡坏了。
2、插另一张卡依然提示要插卡，那说明你的机子坏了。
一般可关闭机顶盒的电源，拔出智能卡，用橡皮擦将智能卡的金属片擦拭干净再插入机顶盒，重新接通电源，启动机顶盒就可以解决问题；机顶盒的智能卡金属触点由于长时间使用，导致氧化、接触不良，联系当地的机顶盒客户服务，更换新的智能卡。
本回答被网友采纳1、告诉有线电视公司，你的智能卡的卡号。
2、查询自己是否订购了该节目，而且缴纳了足够的收视费。
如果以上都已确认，则请有线电视公司为自己重新授权一次，有可能智能卡没有收到授权信息。有线电视公司重新授权后，若还是不行则：
1、关掉机顶盒，把智能卡拔出；然后再次插入智能卡，重新打开机顶盒电源。机顶盒打开后，应该出现“该节目已加扰”或“用户无授权”等类似信息。
2、保持机顶盒在这种状态，90分钟后，再查看机顶盒是否正常。
3、如果还是不行，请带上卡和机顶盒去有线电视公司，诊断智能卡或者机顶盒是否出现故障（有些智能卡为了防止盗版，在第一使用后，若一直未再次使用，固定的天数一过，就会让自己自锁失效）本回答被网友采纳