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什么叫流程?
如题所述
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推荐答案 2013-08-03
流程,英文“process”,中文也有译作“过程”。
关于流程是什么,可以给出多个定义,我们来看一下:
迈克尔·哈默:业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动
T·H·达文波特:业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合,并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。
A·L·斯切尔:业务流程是在特定时间产生特定输出的一系列客户、供应商关系。
H·J·约瀚逊:业务流程是把输入转化为输出的一系列相关活动的结合,它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的输出。
ISO9000:业务流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
不同的定义强调了不同的要点,但归结起来可以发现,“流程”的定义包括了这样六个要素:
输入资源、活动、活动的相互作用(即结构)、输出结果、顾客、价值。
分析这些要素,我们可以发现流程具有以下特点:
目标性:有明确的输出(目标或任务)。这个目的可以是一次满意的客户服务;可以是一次及时的产品送达,等等。
内在性:包含于任何事物或行为中。所有事物与行为,我们都可以用这样的语式来描述,“输入的是什么资源,输出了什么结果,中间的一系列活动是怎样的,输出为谁创造了怎样的价值。”
整体性:至少两个活动组成。流程,顾名思义,有一个“流转”的意思隐含在里面。至少两个活动,才能建立结构或者关系,才能进行流转。
动态性:由一个活动到另一个活动。流程不是一个静态的概念,它按照一定的时序关系徐徐展开。
层次性:组成流程的活动本身也可以是一个流程。流程是一个嵌套的概念,流程中的若干活动也可以看作是“子流程”,可以继续分解若干活动。
结构性:流程的结构可以有多种表现形式,如串联、并联、反馈等。往往,这些表现形式的不同,给流程的输出效果带来很大的影响。
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其他回答
第1个回答 推荐于2017-11-28
流程,简单的说呢,就是一个过程,就是在买家与卖家之间执行交易的一个过程,也可以说成是一种协议.但是,这些都很麻烦,卖家之所以打出不走流程,是为了尽快的拿到钱.但作为买家,最好还是遵守流程,这样能有效的避免上当.
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流程
和过程的区别是
什么?
答:
2、流程:基本意思是指水流的路程;由两个及以上的业务步骤,完成一个完整的业务行为的过程,可称之为流程
;注意是两个及以上的业务步骤。二、出处不同 1、过程:《新唐书·苏珦传》:“御史王弘义附来俊臣为酷,世畏疾,莫敢触其锋。会督伐材於虢,笞督过程,人多死,珦按奏弘义坐免。”2、流...
什么叫流程?
答:
流程,英文“process”,中文也有译作“过程”
。关于流程是什么,可以给出多个定义,我们来看一下:迈克尔·哈默:业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动 T·H·达文波特:
业务流程是一系列结构化的可测量的活动集合
,并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出。A·L·斯切尔:业...
工作
流程是什么?
答:
工作流程是指工作事项的活动流向顺序
。工作流程的三要素包括:1、
任务流向:指明任务的传递方向和次序
。2、任务交接:指明任务交接标准与过程。3、推动力量:指明流程内在协调与控制机制。
什么是组织架构?
什么是流程?
视频时间 04:48
什么是流程
的流转?
答:
流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
。流程有六要素:资源、过程、过程中的相互作用(即结构)、结果、对象和价值。把一些基本要素串联起来:流程的输入资源、流程中的若干活动、流程中的相互作用(例如串行还是并行。哪个活动先做,哪个活动后做,即流程的结构)、输出结果、顾客、最终...
工作规程和工作
流程
到底有
什么
区别?工作规程怎么写?
答:
规程,简单说就
是
“规则+
流程
”。所谓流程即为实现特定目标而采取的一系列前后相继的行动组合,也即多个活动组成的工作程序。规程则是工作的要求、规定、标准和制度等。因此规程可以定义为:将工作程序贯穿一定的标准、要求和规定。工作规程写工作内容就可以了。规程出处:1、唐 黄滔《南海韦尚书》:“昔者...
体系和
流程
有
什么
区别?
答:
工业品生产中,从原料到制成品各项工序安排的程序。 《牛津词典》里,流程是指一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,促使特定结果的实现; 而国际标准化组织在ISO9001:2000质量管理体系标准中给出的定义是:“
流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
”。
产品的业务
流程
与产品的操作步骤有
什么
区别?怎么写?
答:
《牛津词典》里,流程是指一个或一系列连续有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行,促使特定结果的实现; 而国际标准化组织在ISO9001:2000质量管理体系标准中给出的定义是:“
流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
”。由上面的两个定义,我们可以提炼出流程不可或缺的因素:...
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