你好，简要回复。
1，自行处理。流程如下。
1-1，准备材料，该报安业务正式工单(通常是蓝色)资料包括用户个人资料，宽带账号/宽带密码，设备领用类似，设备ID号/sn码等等。
1-2，连接家里的无线网络，在浏览器输入光猫IP地址192.168.1.1，直接跳出一个设备注册界面-输入ID认证号码/sn码-注册。注册到100%以后等待业务下发业务。等待3-5分钟，再用手机连接该无线网络是否正常使用。
1-3，光猫显示灯，一般是光信号G，宽带信号灯也亮和无线网络信号都亮。出现光信号红灯或者LOSE亮红，则选择拨打运营商服务电话进行报修。
1-4，网络连线情况。光纤网口1接入路由器WAN口，IPTV网口是有线电视接口，需开通相关的业务才可以继续使用。
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第1个回答 2017-12-04
由于你的重置,可能把猫里面原来设置的拨号连接的内容清除了。所以wifi能连上，但是不能上网。需要连接wifi后登录猫的设置，把宽带的拨号连接设置好，猫就能上网了，猫能上网，它提供的wifi就可以上网了。
第2个回答 2017-12-04
【设置无线路由器方法】
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码(网络服务商提供的)，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
【开启路由器的无线功能】
1、选择无线设置---基本设置。
2、勾选【开启无线功能】，单击保存即可。
【设置wifi密码】
1、无线设置--无线安全设置--选择【WPA-PSK/WPA2-PSK】。
①、认证类型：自动。
②、加密算法：AES。
③、PSK密码就是无线密码。设置成需要的密码。
【家庭网络环境布线】：
1、有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
2、没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
【电脑进入路由器】：
1、电脑ip、dns设置自动获取。
2、打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
【设置路由器拨号】：
1、在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码(网络服务商提供的)，保存。
2、在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
【开启路由器的无线功能】
1、选择无线设置---基本设置。
2、勾选【开启无线功能】，单击保存即可。
【设置wifi密码】
1、无线设置--无线安全设置--选择【WPA-PSK/WPA2-PSK】。
①、认证类型：自动。
②、加密算法：AES。
③、PSK密码就是无线密码。设置成需要的密码。
第3个回答 2017-12-04
动的猫重置了
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