我在淘宝购买了一件衣服，已经确认收货了，之后衣服试了不合适，就和卖家说想退货，邮费我自己出，卖家同意了，我就申请售后，衣服卖家已收到，但拒绝了我的售后申请，说什么我没有删除给他的评价，可是在这之前，我已经按卖家说的，把评价删除了。PS：衣服没有洗，只是把吊牌剪掉了，但没有扔掉。而且卖家也收货了，我多次和卖家联系，他不搭理我，显示不在线，我该怎么办?