一、 名词解释题
1、消费者行为：
2、求廉动机：
3、消费者满意：
4、消费者需要：
5、知觉风险：
6、价值表达功能
7、领悟角色
8、服从
二、单项选择题
1、消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、--------、
或处置产品、服务所涉及的过程。（ ）
A、介入 B、观看 C、交换 D、使用
2、二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述，可称为“个人因素”和“----------”。（ ）
A、外部因素 B、内部因素 C、环境因素 D、综合因素
3、三因素论则将“---------”视为影响消费者的另一个重要的因素而单独分离出来，从三方面分析消费者行为受到的全面影响。（ ）
A、营销 B、个人因素 C、内部因素 D、外部因素
4、 ---------是影响消费者行为的个人因素。（ ）
A、知觉 B、态度 C、职业 D、文化
5、----------是指消费者从某一特定产品（服务）或品牌中获得的一系列利益。消费者消费过程是寻找意义和价值的过程。
A、消费者价值 B、消费者需要 C、消费者功能价值 D、情感价
值
6、--------是人们响应某些刺激的个性事件，往往是由于对事件的亲身参与或是直接观察造成的，不论事件是真实的还是虚拟的。（ ）
A、动机 B、需要 C、购买 D、体验
7、消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，即消费者对于如何生活而选择的方式，被称为--------------。（ ）。
A．生活方式 B．生活态度 C．个性 D．气质
8、---------是一个人基于内在需要、价值观和兴趣而感知到的与客体的关联性。（ ）
A、专注 B、介入 C、关联 D、体验
9、--------以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。（ ）
A、情感 B、认知 C、态度 D、体验
10、全球消费有五个方面的趋势， -------是其中的趋势之一。（ ）
A、更追求消费便利性
B、更讲面子
C、更多的送礼消费
D、更多的关系消费
三、多项选择题
1、-----------是消费者行为学的基本问题。（ ）
A、消费者的特征辨析 B、消费者的心理行为研究
C、如何解释消费者的行为 D、如何影响消费者的行为
2、J．C．莫文认为，-------是切入消费者行为学的研究角度。（ ）
A、基于消费决策的观点 B、基于消费体验的观点
C、基于影响（改变）消费行为的观点 D、基于消费者认知的观点