applecare+是什么服务

Question

如题所述

Answer 1

applecare+是一个保障服务。

1、概念：

Apple Care服务全称为AppleCare Protection Plan全方位服务计划或AppleCare+全方位服务计划。它可提供专家电话技术支持，以及来自Apple的额外硬件保修服务。

2、产品系列：

applecare+服务计划覆盖了苹果公司旗下多个产品系列，如Mac、iPad、iPhone、Apple Watch、Apple显示器、耳机、HomePod、iPod touch等，为用户提供便利的解决方案。在购买AppleCare+服务计划时，不同产品的购买限制和服务内容也有所不同。

3、区别：

AppleCare+与普通的Apple care不同的是，Apple care+拥有在合同规定时间内享受碎屏等意外事故的保障、保修时间延长到两年。而且Apple Care+捆绑Apple Care服务，例如软件故障排除和电话技术支持，还提供预约维修服务。

不同产品的购买限制和服务内容：

1、Mac用户：

对于Mac用户，他们可以在购买新的Mac的同时，选择购买AppleCare+服务计划，或者在购买新Mac后7天内致电苹果客服进行购买，或者在购买新Mac后60天内前往苹果零售店进行购买。

对于所购买的Mac产品，用户将获得3年的专家技术支持和每12个月最多两次意外损坏保修服务。对于屏幕或机身外壳的损坏，收取799元的服务费；其他损坏，则需要支付2299元的服务费。

2、Apple Watch用户：

对于Apple Watch用户，购买限制和服务内容也与上述产品类似。用户可以在购买新的Apple Watch的同时，选择购买AppleCare+服务计划，或者在购买新Apple Watch后7天内致电苹果客服进行购买。

或者在购买新Apple Watch后60天内前往苹果零售店进行购买。购买AppleCare+服务计划后，用户将获得自购买之日起两年的维修服务和每12个月最多两次意外损坏保修服务，每次收取528元的服务费。