自家政服务行业诞生以来，与雇主间的矛盾就是存在的。第一是因为家政服务人员与雇主直接沟通，沟通过程中的摩擦是在所难免的；另一种原因也有部分从业人员素养不够，服务不规范等。
随着都市生活节奏的加快，以及我国人口老龄化和二胎政策影响，家政行业的市场仍将大幅度提高。而国民收入的提高也保证了家政服行业的消费能力，行业的潜力也将被进一步得到开发。
就目前而言家政行业提供的服务主要分为三个等级。初级的以提供做饭、保洁等劳动为主；中级的以提供护理、育婴等具有一定技能要求的服务为主；高级的以提供理财、管家咨询服务等为主。
就目前我国家政服务行业而言，初级服务需求已完全成熟，但是随着智能家电与外卖配送的发展对初级服务产生了一定的冲击；中级服务相较于初级服务起步较晚，但市场需求呈快速增长趋势；高级服务主要是针对高收入家庭，市场需求量远远低于初中级家族服务的市场需求。
在未来家政行业的发展中，初级家政服务必将由简单的劳动向中级的专业技能服务开始转变。专业技能也将是家政行业的关键点，同时也将是未来家庭最大的需求点。
目前我国的家政服务行业主要分为中介型、员工型以及两者兼有的会员型三种经营模式，无论是哪种模式，在行业的未来发展趋势都具有共同点：首先是人才，未来的行业竞争，人才将是核心竞争力，一个企业要想在行业立足，必然要有自身的人才计划；其次是品牌化，随着社会的发展，消费者的品牌意识越来越强，品牌效应将更加凸显，对企业的发展也将起到重要的作用。
再次是规模化，对于家政行业而言，规划化是行业的必然趋势，通过对员工对企业的统一管理，可以提高企业的整体服务效率，降低运营成本。
最后，家政行业的趋势也必将向多元化、个性化方向发展。因为家政服务具有地域性，行业的龙头企业无法实现完全覆盖，消费者的个体不尽相同，决定了其需求也将有所变化，也必将为其他的中小型企业留下一定的生存空间。
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