外贸用E-mail跟进客户该怎么做？

Question

如题所述

Answer 1

邮件跟进的技巧主要就是三个，快、准、狠。
1、尽快回复。买家总希望尽快地得到回复，特别是互联网介入了国际贸易，很多国外买家更乐意应用这种方式，他们应用这种方式更多的原因是低成本和高效率。如果对客户的查询回复太迟，不仅会失去商机，而且会使对方对你的效率及能力产生怀疑。即使是不能立即回复的问题，也应该在内部商议后给予明确答复，切忌盲目应承，往往起反作用。
2、准。电子邮件内容要可信，表达要恰当。语言要简炼，不要罗啰嗦嗦，言之无物。要知道，很多国外商人的耐心是很差的，你浪费他的时间就等于在谋财害命。在电子邮件的后面，一定要附上你详细的联系方式，包括你的姓名、职位、公司名、电话、传真、E-mail地址、网址和公司地址等信息内容，给对方一个很正规的印象。
3、狠。要狠下功夫，从客户的询盘到，就要盯紧客户。多搜集客户的信息，专项分析，定期的给客户发产品的信息。绝对不能让客户没经过几次沟通就从手中流失掉。