支付宝必须通过实名认证，否则无法使用余额宝进行支付。支付宝账户余额指的是已经转入到支付宝账户里的金额，可以用于支付、转账等操作。支付宝账户余额可以分为可用余额和不可用余额，可用余额可以随时用于消费、转账等操作，不可用余额暂时无法使用。当使用余额支付时，如果额度超过了限制，可以根据页面提示进行操作完善来提升额度。如果余额支付额度已经达到20万/年，将无法继续提升额度，可以使用其他付款方式进行支付，例如银行卡快捷支付、网银、蚂蚁花呗等。
使用余额宝进行支付的具体流程如下
在支付宝收银台输入支付密码，选择使用余额宝进行支付。如果余额不足，可以选择使用其他方式进行付款。
需要注意的是，在使用余额宝进行支付时，需要确保账户余额充足，以免影响支付体验。