客户信息类别怎么填

Question

客户信息类别怎么填

Answer 1

一、正面回答
客户信息类别的填写方法：
1、启动系统、进入系统、选择操作员、输入口令、确定、进入开票系统；
2、进入开票系统之后，选择左上角的系统设置、客户编码，然后双击打开客户编码，查询要修改的客户资料，找到要修改的方框然后双击进行修改，修改完后点确定保存，保存好后返回即可。
二、分析详情
企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。很多企业也有意识的组织一些活动来采集客户信息，比如经常采用的有奖登记活动，以各种方式对自愿登记的客户进行奖励，要求参加者填写他们的姓名、电话和地址等信息，这样的一些活动能够在短时间内收集到较大量的客户信息。
三、客户信息种类包括什么
客户的行为类信息一般包括客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为，客户偏好和生活方式等相关的信息。客户行为类信息的主要目的是帮助企业的市场营销人员和客户服务人员在客户分析中掌握和理解客户的行为，客户的行为信息反应了客户的消费选择或是决策过程。