一加手机X死机了怎么强制重启

Question

如题所述

Answer 1

若您使用OPPO/一加手机时出现死机的情况，可先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试是否可以开机。
若无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机/平板前往OPPO官方服务中心检测处理。

若能开机，可尝试以下方法避免再次出现：
1、若是运行单个软件时死机，备份软件数据，卸载重装尝试；
2、建议使用“手机管家”APP定期清理手机，删除不需要的文档、压缩包、安装包等资料；
3、将手机版本升级到最新系统或备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。

Answer 2

您可以长按电源键和音量加键超过10秒（请注意使用此方式时Type-C USB口不能被占用，如连接电脑、耳机、OTG设备或者处于充电状态），手机将强制重启。

2. 如无法强制重启手机，有可能是出现了以下几种情况：

（1）如果长按电源键，手机一直处于黑屏状态完全无响应或直接关机

可能是电池电量已耗尽，建议您使用原装充电器持续充电30分钟以上，然后再尝试开机。

（2）如果长按电源键有振动，但是显示屏幕黑屏

可能是屏幕问题，请联系一加客服寻求帮助，您也可以前往线下服务中心送修或寄修。

（3）如果手机能正常开机，但开机过程中卡在某一个界面

可能是系统问题，请尝试强制重启手机，关机状态下同时按下电源键和音量减键进入recovery模式，清除缓存（cache）和用户数据（data），返回后尝试开机。

如果还是有问题，建议前往线下服务中心获取更多帮助。