如您已交清电费,可以通过“
南方电网95598”公众平台等渠道查询交费记录核实情况,如仍收到催费信息或仍显示欠费,有以下情况会导致该问题:
1.电费催费短信是系统批量发送,如短信通道出现阻塞情况会导致接收延时;
2.您的交费信息暂未返回供电系统,导致尚未销账,在此期间系统自动发送进行了催费;
3.交清电费期间工作人员已将打印的催费通知单送达。
如您已交清电费可无需理会,不便之处,请您谅解。
如不属以上情况,建议您致电24小时供电热线95598提供信息查询,我们将会有专人为您跟进。
希望我们的回答能对您有所帮助。