若使用的vivo手机，可以参考以下内容：
一、打电话对方听不到声音：
1、若是开启了通话“保持/静音”，可再次点击恢复；
2、若当前的网络环境较差，通话质量也会受到影响的，建议双方更换至网络较好的地方再通话；
3、如果手机连接了蓝牙设备，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；
4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级--检测版本升级信息，如果不是最新版本，建议升级体验；
5、查看设备麦克风孔是否被灰尘、沙子、保护壳等堵塞，若有异物堵塞，请前往vivo客户服务中心处理。
二、通话过程中听不到对方声音：
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，您可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看；
3、若当前的网络环境较差，影响通话质量，建议双方到信号较好的区域进行通话测试；
4、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 如果不是最新版本，建议您升级体验；
6、查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞，若因灰尘堵塞需前往vivo客户服务中心清理。
注：若以上方法均排查无效，请前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
1. 首先，您可以尝试重启手机，这能够解决一些临时的软件冲突或系统错误。
2. 网络信号问题可能导致通话质量不佳。由于不同手机接收信号的能力有所差异，您可能在某个特定位置遭遇了手机信号不良的情况。
3. 试着打开手机的免提功能。如果对方在这种情况下能够听到您的声音，那么很可能是手机的话筒出现了问题。
4. 请让对方检查他们的手机设置，或者与不同的人进行通话测试。有时候，对方听不到声音可能是因为他们不小心关闭了声音。
5. 使用微信、QQ等社交软件的语音通话功能进行测试。如果对方在这些应用中能够听到您的声音，那么可能是手机系统出现了问题。
6. 如果手机系统出现了问题，您可以尝试恢复出厂设置（在执行此操作前，请确保备份了所有重要数据）。
7. 检查手机设置，看是否不小心启用了禁止通话的功能。
8. 最近是否安装了不常见的软件？有些软件可能会影响手机的正常通话功能。
通过逐一排查这些可能的原因，您应该能够找到问题所在，并采取相应的措施来解决通话问题。详情
如果您使用的是华为手机，手机通话状态下对方听不到声音，可以通过以下方法排查操作：
1.请您确认麦克风是否被手机壳或者其他物体遮挡
请使用匹配的手机壳，移除麦克风周围的遮挡物体
2.请尝试清洁麦克风孔
麦克风可能有异物堵塞，可尝试用干燥的软毛小刷子进行清理
3.请确认本机或对方手机的信号质量是否正常
可通过手机通话界面自带录音功能进行判断：
本机录音文件中，自己的声音有声音，对方仍然听不到声音，建议您排查本机信号质量或对方手机的信号质量，去信号好的地方重新拨打。
4.检查是否开启超级隐私模式（折叠机产品排查）
关闭超级隐私路径：进入设置 > 隐私 > 超级隐私模式>关闭“折叠保护”“始终保护”开关。
开启超级隐私模式后，在对应的场景下应用将无法获取手机的麦克风、摄像头、位置数据，可能会引起通话无声问题。
5.请排查麦克风器件是否损坏
可通过手机通话界面自带录音功能及智能检测工具进行判断：
本机录音文件中，若无声音，同步排查“我的华为-服务-检测与帮助>其他硬件损坏>设备无声>设备声音检测”中检测麦克风是否异常，若异常，则麦克风器件存在异常。
若检测正常，通话仍存在异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。
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