客户说“有需要的时候再联系你”,销售高手应当如何应对这句话?_百度...

Question

如题所述

Answer 1

1. 当客户表示“有需要的时候再联系你”时，销售高手通常会意识到这可能是一种敷衍。这种情况下，他们可以采取几种策略来应对：
2. 一种策略是以幽默回应，例如："听起来我的电话可能不会太频繁，不过我还是打算在某个不忙的日子里给您一个惊喜电话。您通常在什么时候比较方便接听电话呢？"
3. 另一种策略是直接询问客户的联系方式，例如："好的，领导，我会记下您的建议。请问我可以荣幸地获得您的联系方式吗？这样我可以确保在您方便的时候不打扰您。"
4. 第三种策略是借机提出一个行业相关的问题，以获取客户的反馈，例如："理解您今天的忙碌，我恰好想利用这个机会向领导请教一个问题：您认为我们这个产品对咱们行业的影响大吗？"
5. 销售高手在应对客户拒绝时，关键是要保持积极态度，不要因一时的挫折而气馁。他们的目标是通过巧妙的方式打破僵局，激发客户的好奇心，从而为后续沟通打开大门。
6. 在尝试重新建立联系时，销售高手会避免直接反驳客户，以免造成客户的不适感，反而会使情况变得更糟。他们知道，通过建立良好的沟通氛围和展现对客户观点的尊重，更有可能赢得客户的信任和对话机会。