1、核实情况，及时汇报。自杀事件发生后，辅导员迅速稳定心态，通过多种渠道核实学生的个人信息，梳理基本情况后，及时向学院分管领导、学生处相关领导进行快速简要的情况汇报，务必说清楚现场情况、人员基本信息、是否报警处理、是否已告知家长等。
2、封锁现场，疏导人员。与学生处、保卫处、宿舍中心等进行及时沟通，安排安保人员、宿管人员封锁、保护现场，务必疏导围观人员，确保救护车、警车顺利到达现场。辅导员对目击现场的学生进行第一时间的集中心理安抚，心理中心老师到场后交由他们进行专业的心理疏导，避免产生潜在的心理危机。
3、备好资料，制定预案。学生家长到校前，辅导员要将已知的情况以及学生个人资料，包括学生在校基本资料、家长告知书、承诺书、危机干预报告、谈话跟进情况等现有材料进行迅速整理，以备学校部门领导与其他老师在工作配合过程中能够与学院所掌握的学生信息保持统一一致。
学院主要领导、学生处分管领导、保卫处领导、心理中心老师、辅导员等进行沟通，决定后续处理预案。
4、安抚情绪，全程守候。家长到校后，辅导员首先要做好家长的情绪安抚工作，用情用心沟通，全程细心陪护，避免家长由于情绪过于激动而做出极端行为，对于不能准确给予回复或者未有明确决定的事情，绝不可随意讲述，尽力尽快地配合各方力量促进事件的解决。
5、明确权责，倾听诉求。辅导员认真倾听并记录好家长的情感需求与实际需求，将从学生家长处所了解到的情况如实汇报给相应领导，由领导根据客观事实以及法律层面进行合情合理，有理有据的权责划分，灵活调整后续处理方案。
此类事件的出现难以与家长进行一次沟通成功，因此需要辅导员积极与家长保持畅通沟通，维持自身心态的稳定，充分明确家长的境地与学校的考虑，做好记录、协助沟通、促进家校双方达成意见一致的重要角色作用。
6、把握舆情，谨防恐慌。做好学生群体的舆情把握，安排学生干部多渠道进行舆论摸查，了解学生群体中是否有散布不属实、负面等言论，如有相应的情况发生，及时向上级汇报，同时拟好处置对策。
对于自杀学生有着密切关系的学生，如宿舍舍友、同班同学、目击学生等做好情况跟进，与心理中心老师一同配合做好这部分学生的心理干预工作。