在沟通过程中说的话一定要非常明确让对方有什么的理解

Question

如题所述

Answer 1

在沟通过程中说的话一定要非常明确让对方有唯一准确的理解。

所谓沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。沟通既是一种文化，也是一门艺术。充分理解沟通意义，准确把握沟通原则，适时运用沟通技巧对做好思想政治工作十分重要。

高效沟通的三原则:

1. 谈论行为不谈论个性。也就是对事不对人的原则。在实际中，你会发现有些职业人士在沟通的时候遵循了这个原则，就事论事的和你沟通，显的有一丝冷淡。但是，这恰恰就是专业沟通的表现，时间久了你就会发现，这样的人往往沟通能力很强。

2. 要明确沟通。你说的话一定要非常明确，让对方有个准确的唯一的理解。

3. 积极聆听。聆听不仅是耳朵听到相应的声音的过程，而且是一种情感活动，需要通过面部表情、肢体语言和话语的回应，向对方传递一种信息：我很想听你说话，我尊重和关怀你。

沟通包括六个环节：

一、沟通主体，即信息的发出者或来源。

二、编码，指主体采用某种形式来传递信息的内容。

三、媒体或称沟通渠道。

四、沟通的客体，即信息的接受者。

五、译码，指客体对接受到的信息所做出的反馈解释，理解。

六、反馈。