支付宝姓名和证件信息不符怎么办

如题所述

在注册支付宝账户时把身份证号码填写错误了,在支付宝个人真实姓名认证时,请填写正确的认证信息。认证成功后,认证信息将覆盖支付宝账户注册信息。

如输入身份证号码时有错误提示,请注意:

1.请选择以英文或半角状态输入数字字符。

2.如身份证号码的最后一位数是X,则字母X须大写。

3.输入证书编号后,请再次确认是否填写正确。认证成功后,请确保您在维护账户信息时输入的证书编号与认证编号一致(如15位证书编号或18位证书编号)。

4.当填写证书编号时,系统会提示您出错。也有可能证书编号的整个格式不符合公安系统编制证书编号的整个逻辑。联系当地户口登记中心确认。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/908fa0ec08fa513dd5fd6866306d55fbb2fbd937"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/908fa0ec08fa513dd5fd6866306d55fbb2fbd937?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/908fa0ec08fa513dd5fd6866306d55fbb2fbd937"/>

扩展资料:

支付宝支付常见的问题

一、余额不足:(如银行卡余额不足、透支信用卡透支、支付宝账户余额不足等)

换张卡,如果你急着付钱,你可以找个朋友来付。详见淘宝担保交易代理操作。

二、银行卡额度超限(单、日、月)

1.用其他方式换卡或付款。

2.你选择信用卡快速付款,当你从一个支持你的卖家那里购买时,你可以支付一大笔钱。

3.或者尝试登录支付宝钱包,使用扫描码支付。如果你急着付钱,可以找个朋友来付。

三、网络系统繁忙。

可以稍后再试一次。

四、订单无效,付款重复。

请先检查一下交易情况,如果订单状态关闭,重新支付货款;如果订单状态为待付款,则进行新的付款。

如信用卡过期,信用卡出现异常,请取消绑定,重新绑定支付;如果信用卡出现异常,换卡付款。

参考资料:

/help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=254885"target="_blank"title="支付宝-身份信息与银行卡信息不一致">支付宝-身份信息与银行卡信息不一致

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2014-12-28
在支付宝中心修改支付宝姓名,上传身份证照片提交,支付宝审核后确认没问题就行了,
第2个回答  推荐于2016-06-08
找支付宝客服帮助你 95188 上班时间:周一至周五 早上:8:30~下午%:30

找支付宝客服帮助你 95188 上班时间:周一至周五 早上:8:30~下午%:30

找支付宝客服帮助你 95188 上班时间:周一至周五 早上:8:30~下午%:30本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  推荐于2016-03-17
  修改支付宝账户的名字或身份证号码
  有以下三种情况:
  情况一:支付宝账户还未申请实名认证;
  解决方法:您可以填写正确的证件信息来完成支付宝实名认证,待认证成功后,认证信息会覆盖您账户的注册信息,您支付宝账户的信息会变更为正确的信息。
  例:支付宝账户当时注册的时候填写的名字是“张三”,现在想把名字和身份证号码更改为“李四”的,支付宝账户在申请实名认证的时候以“李四”的信息申请认证,那么当认证通过之后,支付宝账户的名字和身份号码等信息就会变更为“李四”。申请实名认证流程介绍
  情况二:支付宝账户已经通过实名认证;
  解决方法:通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码,请点击页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服。
  情况三:已通过支付宝的身份验证
  若账户已经通过支付宝的身份验证,无法修改成他人的姓名和身份证号码;(请登录支付宝账户--——【账户设置】——【基本信息】--——【身份验证】页面查询是否通过验证,若显示【已验证】,则无法修改)
第4个回答  2014-12-28
建议重新设置(⊙o⊙)哦
相似回答