做销售是有前途的,前提是方向要对,还要工作努力。销售再往上走,就是销售管理。而且统计显示,销售出身做到CEO的比重最大。
一般来说,销售的学历门槛并不高,更重要的是个人能力的体现,你的能力越高,业绩做得越多,才是销售行业里最能够衡量一个业务员的标杆了。所以,对于中专学生销售小白来说,和其他比自己学历高的同事相比,并没有很大的差异。你只需掌握以下几个提升销售能力的方法:
一、拥有足够的亲和力
销售是在和人打交道,你一定要学会和你的客户打好关系,你的客户才愿意在你这里下单。搞好关系的最重要的一个因素,就是你一定要拥有足够的亲和力。让客户对你从建立信任再慢慢的到达一个亲切感的程度,这个时候成交往往是非常容易的。
那么亲和力具体体现在哪些方面呢?你在和客户聊天的时候,可以适当的夸奖一下对方,满足一下对方的虚荣感,注意不要夸得太过,否则反而会遭对方反感。记住你客户的生日,并且精心准备一个小礼物,礼物不体现在贵贱,只要能表达出你的心意即可。
二、见招拆招的应变能力
当我们在和客户谈单的时候,一定会经历排除客户异议的过程,那么在这个过程当中,我们并不确定客户中途会提出什么样的疑难问题,甚至奇葩问题,这个时候你要学会随机应变,见招拆招。一定不要让对方感觉到你心慌,即使遇到了自己,不能解决的问题,并且这个问题十分严谨,不能够随意的给出对方答案,你也要从容淡定的跟对方说明原因,并且在第一时间搜索出并给出他想要的答案。
特别厉害的都是在特定条件下发生的,所以并不通用,若是通用的比较好的,这三项是要做到的:
1、快
天下武功唯快不破,销售也不例外,在这信息泛滥的时代,传递信息也是很便捷快快速的,你产品或者你的服务,如果能第一时间进入客户的视野,自然就会抢占先机。当然如果对快的理解只是快读传递,而忘记了快速被记住才是真正的快,那你的快就不快。
例如一个产品信息,你传给了客户,但是客户看了几次都没明白,那你的这个信息是快还是慢,你如果花一点点时间,做个案例告诉客户,客户一听就明白了,你的这个信息就比刚才先到达客户那里的信息要快。
2、准
精准营销才是最有效的营销,都说销售是概率论和大数法则,如何提高概率成了销售的核心问题,精准营销就是为了提高销售概率,因为客户群体已经是精准的客户,成交概率自然是高的。所以销售要多分析自己成交的客户,多去了解客户的属性和状态,得出准客户的基本模型,这个模式就是你精准营销的重要指导蓝图。
3、狠
力度一定要狠,还跟八九十年代大妈买东西一样,福利一点点放,你说要走了我就放一点。这样的销售模式早就不行了。
这死一个快节奏的年代,不要期望我先吊一吊客户胃口,说不好就被别的销售抢走了,而且信息发达客户很容易就找到相似品或者替代品。而且消费欲也比较容易下降,不像那个物资匮乏的年达,生怕没东西看消费。
所以一旦跟客户接触,力度要狠,要一步到位,不要跟客户讨价还价,打的就是那一瞬间的心理决策,那一秒客户被欲望或者需求攻破了,就直接成交,绝不拖延。
更多销售知识,欢迎关注公号【庄子大白话】。