88问答网
所有问题
什么是科特勒的顾客让渡价值理论?
如题所述
举报该问题
推荐答案 2021-12-15
顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值(TotalCustomerValue)与顾客总成本(TotalCustomerCost)之间的差额。
顾客让渡价值的定义:是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
什么是顾客让渡价值?顾客让渡价值是什么意思
1、顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
2、顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客总价值:指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
顾客总成本:顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。由于顾客在购买产品时,总希望把有关成本包括货币、时间、精神和体力等降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,以使自己的需要得到最大限度的满足,因此,顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即"顾客让渡价值"最大的产品作为优先选购的对象。
企业为在竞争中战胜对手,吸引更多的潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多"顾客让渡价值"的产品,这样,才能使自己的产品为消费者所注意,进而购买本企业的产品。为此,企业可从两个方面改进自己的工作:一是通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币与非货币成本。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
当前网址:
http://88.wendadaohang.com/zd/VVgcVK1KtKtBgBMgMg.html
其他回答
第1个回答 2014-10-02
顾客让渡价值理论(Customer Delivered Value Theory) 科特勒的顾客让渡价值理论是
菲利普·科特勒
在1994年 《
营销管理
》 一书中提出来的, 他认为, “ 顾客让渡价值 ”是指 顾客总价值 ( Total Customer Value )与 顾客总成本 ( Total Customer Cost )之间的差额。本回答被提问者采纳
相似回答
菲利普.
科特勒的顾客让渡价值理论
是哪本书中的内容
答:
顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认为,
顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差
。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用。其中, 总顾客价值包括了产品价值、服务价值、人...
什么叫顾客
总
价值让渡
答:
菲力普�6�1科特勒在其著作中提出了“顾客让渡价值”这一概念。
用公式表示为:顾客让渡价值=顾客全部价值-顾客全部成本
。从理论上讲,顾客的满意度能否最高,关键在于是否实现了顾客让渡价值最大化。而实现顾客让渡价值最大化有两个方法:一是增大被减数(顾客价值),二是减少减数(顾...
如何提高
顾客让渡价值
答:
1
顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值
2它的一般表现为顾客购买总价值和顾客购买总成本之间的差额3顾客让渡价值是菲利普·科特勒在营销管理一书中提出来的, 他认为,“顾客让渡价值”是指顾客总。商品是使用价值和价值的统一体,使用价值是价值的物质承担者顾客为了获得商品的使用价值,必须...
顾客
度让
价值
的概念
答:
“顾客让渡价值”理论是1996年美国著名的市场营销专家菲利浦·科特勒首次提出的,
它是指顾客购买商品或劳务所获得的总价值和支付的总成本之间的差额
。顾客的总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、人员价值和服务价值等。顾客的总成本是指顾客为购买某一产品或劳务所消耗的时间、精力、...
顾客让渡价值
含义?
答:
顾客让渡价值
是菲利普·
科特勒
在《营销管理》一书中提出来的, 他认为, “顾客让渡价值”是指顾客总价值(Total Customer Value)与顾客总成本(Total Customer .谈谈对顾客让渡价值的理解 先说2个概念.使用价值和价值.这2个是商品的本质属性.使用价值是指商品能够被使用也就是能带给人满足的价值.价值是指...
顾客价值
是
什么?
视频时间 02:15
市场营销观念的核心概念有哪些?
答:
二。 产品——是能够满足人的需求和欲望的任何东西(泛指商品和劳务)。市场营销的核心概念 三。效用、费用和满足 市场营销的核心概念 四。交换、交易与关系 第二节
顾客让渡价值
菲利普·
科特勒
在1994年出版的《市场营销管理——分析、规划、执行和控制》第八版中。新增了《通过质量、服务和价值建立顾客...
2022年网络营销策划方案
答:
1994年,菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额
。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。
大家正在搜
顾客让渡价值理论的内容是什么
提出顾客让渡价值理论的是
科特勒的让渡价值理论
顾客让渡价值理论对营销管理的意义
谈谈你对顾客让渡价值理论的理解
顾客让渡价值理论的应用
顾客让渡价值理论的意义
论述顾客让渡价值理论及其意义
顾客让渡价值理论的主要内容
相关问题
菲利普.科特勒的顾客让渡价值理论是哪本书中的内容
什么是科特勒的可让渡价值理论?如题 谢谢了
简述顾客让渡价值的内容
顾客价值理论的理论模型
顾客让渡价值在 营销管理 一书中的哪个部分
什么是顾客的让渡价值(包含哪些内容)?如何提高?2.顾客满意...
宜家如何提高顾客让渡价值
现代营销之父菲利普科特勒提出了什么营销理念