药店员工绩效考核

药店员工工作的责任范围和执行标准该怎样写

药店员工与商场员工有相同之处,但也有不同之处。其最大的不同点是工作必须认真负责,出不得半点差错,弄得不好就人命关天。所以在工作责任与考核中,尽量考虑得周到一些,因人、因地、因事制宜,标准严一点。
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第1个回答  2013-06-07
收银员岗位职责

一、岗位描述
1、基本职能:负责日常收银工作,责任范围内的卫生、设备养护等工作
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责
1、严格遵守收缴款制度,准确无误地进行收缴款工作;
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至后台;
3、唱收唱付,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
4、营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交清楚,营业款按时交纳财务,严禁携带公款回家,若发生金额短少或误收假币,由当事人自行赔偿;
5、现金管理制度,收银员不得私自结算收款单,不得擅自挪用或私借营业款;
6、负责收银设备地清洁、维护工作;
7、对发票、帐相符负责;
8、熟悉当日门店地促销活动;
9、积极完成上级交代地其它工作。

店长岗位职责

一、岗位描述
1、 基本职能:全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理
2、 责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接
的工作责任与经济损失

二、岗位职责
1、全面负责门店的管理作,对门店GSP认证工作负全部责任,树立良好企业形象;
2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;
3、保障商品销售帐实相符;
4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的安全;
5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的作能动性;
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

岗位职责

一、岗位描述
1、基本职能:协助店长做好门店正常营运销售,负责门店现场管理
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责
1、协助店长全面负责门店的管理工作,树立良好企业形象;
2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;
3、保障商品销售帐实相符;
4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的安全;
5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的工作能动性;
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。

岗位职责

一、岗位描述
1、基本职能:协助店长做好营运销售,全面负责业务销售工作的开展
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责
1、协助店长、店助全面负责门店的管理工作,树立良好企业形象;
2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;
3、保障商品销售帐实相符;
4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的安全;
5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的工作能动性;
6、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实;
7、积极完成上级交待的其它工作。

用药咨询员岗位职责

一、岗位描述
1、基本职能:向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责
1、 熟悉GSP各项条款,严格按GSP操作;
2、 熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;
3、 能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;
4、 能正确解答顾客的用药疑难,合理进行用药指导;
5、 认真听取顾客意见,以解除病人痛苦为己任,热情接待好每一位顾客;
6、 对公司忠诚、爱护公物,以公司利益为重;
7、 服从上级的管理,能按时完成上级交代的工作。

药品养护员岗位职责

一、岗位描述
1、基本职能:按GSP要求,负责门店药品、设备养护
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二 、岗位职责:
1、爱岗敬业,工作认真负责,业务精益求精;
2、认真执行药品养护制度,指导营业员对药品进行分类陈列、养护;
3、检查门店商品的储存条件,做好药品养护检查记录,每月对所有商品检查一次;
4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作,采取相应的措施;
5、养护中发现有质量问题的商品,应通知营业员马上下柜,同时报告门店质量负责人;
6、 正确使用养护、计量设备,建立档案,定期检查、维护、保养,同时做好记录;
7、 定期做好质量月报表,对近效期、滞销商品做好催销工作
8、 接受质量负责人的监督

营业员岗位职责
一、岗位描述
1、基本职能:负责正确推介商品,做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

二、岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定,熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;
2、严格遵守公司规章制度;
3、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作;
4、向顾客正确推介药品,介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;
5、中药配方坚决执行处方调配制度,西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故;
6、负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作;
7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长;
8、认真做好商品的验收工作,对责任区内的药品数量帐实相符负责;
9、认真做好责任区内卫生工作,交接班时做好贵重商品的库存交接工作;
10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确,药品鉴别准确,处方的审方、调配、复核工作无差错,对中药服用做指导性咨询,保证用药安全;
11、积极完成上级交代的工作。
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