您好,根据您的描述,为了您手机可以恢复正常使用,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。如需购买三星手机产品或相关配件,请您访问三星天猫官方旗舰店查询。网址:http://samsung.tmall.com/。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
首先手机自售出之日起,外观是不在售后保修范围内的,这是所有手机品牌的同行做法。
手机在日常使用中难免出现掉漆的情况,出现此种情况是没有办法补漆的,只能更换外壳来解决。
可以选在品牌客服进行更换,不过更换费用较高,或是可以选择在维修部中更换,虽然费用较低,但是如果手机还有保修,在外面更换外壳后手机就没有保修了。