您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
由于各个软件公司开发的“第三方软件”越来越多，这些软件可能无法完全互相兼容。因此，当这些软件同时运行时，可能会出现同一个 DLL 文件或同一段物理地址被多个软件同时调用的情况。由于系统不知道该优先处理哪个请求，因此就会导致电脑出现运行慢或程序未响应的故障。如果您机器经常出现这个问题，建议您按下面的方法进行操作看看是否有所改善：
1、病毒方面的问题
建议您升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
2、软件方面的问题导致
建议您关闭您不需要使用的随机加载项看看是否能够解决您遇到的问题，关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c018980853、驱动及系统方面的问题导致
建议您打开开始菜单--控制面板--Windows Update，打全所有的补丁后在安装您机器最新版本的驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c029030294、电源选项方面的问题导致
建议您进入控制面板选择电源选项，然后点击高性能电源模式后的更改计划设置，再选择还原此计划的默认设置，点击是确认看看是否可以解决这个问题。
5、系统方面的问题导致
建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、硬件方面所致
如果您重新安装操作系统后问题依旧，那么您机器硬件方面的问题就比较大了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。