网络营销一站式服务的优缺点有哪些?

如题所述

利弊分析编辑
一站式服务就是把租赁纳入他们的营销体系中,不管是有钱的客户还是没有钱的客户;想买新设备的客户还是想买二手设备的客户;想租赁还是分期付款的客户;想维修还是想出卖现有设备的客户;有操作人员和没操作人员的客户在这里都可以解决。“一站式服务”店可以根据具体情况,帮助企业“整体解决”企业的需求,通过系统服务,通吃所有的服务收益。

这种做法对竞争者有很大的杀伤力。如果没有第二个同样理念和实力的竞争者参与,在这个行业很快就会形成垄断地位。因为我们的客户喜欢这样的服务,喜欢这种专业的划分,他们只要关心自己的事业就可以了,其他的都交给最专业的服务公司办理。这就是新经济的一个重要发展趋势。

优点
主要是简化操作流程,一人受理,内部运作,方便办事,提高效率。推广普及容易、成本低廉,且可实现边际效益最大。一站式搬家服务,全程打包整理还原,不需要客户自己动手,轻松搞定搬家事务。

缺点
1. 增加风险,产生腐败。政府部门建立的一站式服务,是指把需要审批的事项集中到一个大厅、一个窗口。形成一人受理多种业务,权力过于集中,往往容易产生新的腐败。

2. 增加环节、不利于提高办事效率。受理窗口由于审批权限有限,容易变成“收发室”,需要内部相关部门的进一步审批。

3. 不利于提高国民素质。如果所有的行业都实行一站式服务办公,容易产生依赖性,不利于加强学习,不利于提高国民素质。

4. 增加了财政支出。由于重新设立机构,增加了人员和办公经费支出,造成财政支出增加。

5. 不利于个性化办事。有的人喜欢每个流程和环节都自己办,提高参与率和可以随时崔办。如果由内部运作,容易形成不透明,如果某个环节受阻,办事人不知道堵在哪里?
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第1个回答  2013-05-19
优点: 1.可以利用网络工具,不断地扩大体验营销用户群体和增加互动性。
2.可以为企业节省大量成本,并没有地域限制。
3.内容丰富并且方便快捷。可以用广告、折扣、快捷物流、货到付款等方式吸引消费
者。
缺点:同传统交易相比,网络交易具有匿名、缺乏控制等特征,再加上少数人对网络认识度缺少导致一些消费者具有风险防范心里。
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