去哪儿定的酒店，钱不知道怎么算！网上订的酒店已经付款，去了酒店还要求我付款。怎么办？

我在去哪儿定的酒店，付了钱。去了酒店后，照样收了同样的钱，然后告诉我说去哪儿付的是担保金额，到时候会退。现在不知道怎么办，去哪儿怎么退》？完全找不到退担保金额处。难道住去哪儿的酒店要付双份钱？？？

不用的啊，去哪儿好像不需要担保金的，这要看你在去哪儿定的房是在去哪儿直销的还是从别的平台下的单。一般支付担保金的是艺龙。
这你最好打电话去去哪儿的后台直接问一下或者看一下你的订单，是不是从艺龙走的。
如果真的是有担保金的，那么只要酒店在后台确定你有入住，就会打回到你的付款卡上的。

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第1个回答 2014-02-13

你好，我也疑惑过这个问题，不过你不用担心。担保金的钱并没有从你的银行卡里扣除，只是冻结了担保金的金额，等你入住了就会在一定时间内解冻。如果核实你没有入住，就会从你的卡里从冻结状态变成扣除。
我也是刚刚才弄懂的，哈哈，希望帮到你

第2个回答 2013-07-04

去哪儿订酒店有点不靠谱，我订了两晚的酒店，而且网上显示可以返还，然后去住了，可是订单上面还是显示我预订未入住，就是骗人的

第3个回答 2013-06-01

在订房网上不应该收取担保金

第4个回答 2013-06-01

先叫他退了再付钱

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