案例:有家房地产中介公司,主要做二手房买卖中介服务。目前门店有30家,有2个区域经理,30个店长,100多名店员。中介服务费按房产成交总额的1%-2%收取。
目前采取的提成方式为:低于1万元无提成,达到1万元提成15%,达到1.5万是20%,达到2万是25%,达到2.5万是30%,3万是35%……,逐步递增的方式。
现在企业面临的问题:企业高层干部和优秀员工不断被挖走,流失严重。员工更愿意去那些平台好、成交概率高的公司。而这家企业之前打广告现在都不敢了。因为一打广告,销售额增加,而现有的提成方式的提成比例就会无限制增加,结果成本越来越高,利润越来越少。业务员出现跳单的现象,即将小单私做或给转给其他中介公司。管理层只关注个人业绩,甚至利用手头资源来与下级争夺准客户,领导与下属关系逐步恶化。
找出问题并分析。
人力资源管理一般是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。
因而可以看出人力资源管理是一个涉及范围很广的概念,薪酬管理仅是人力资源管理的一部分内容。何为薪酬管理依然是一个很大的问题,那我们该如何理解呢?
首先,可以从“薪酬”一词的演变来看,“薪酬”为何?
看到这里我们已发现薪酬的基本构成了,即目前薪酬是由基本工资(Base Compensation)、奖金(Incentive)和福利(Benefits)构成,而这三部分内容有何特定与功能呢?
基本工资主要受职位价值、能力和学历影响,变动性较小,特点是稳定和有保障,其主要功能也是保障和体现岗位价值。
奖金决定于个人、团体和组织的绩效表现,变动性较大,特点是其激励性和持续性,其主要功能是对员工良好业绩的回报,具有激励功能。
福利目前主要受法律影响,变动性较小,特点是其保障性,其功能是能提高员工满意度。
从薪酬构成的三大模块来看,各个部分来源、功能、特点均有所不同,因而薪酬管理也是针对这三方面进行不同的管理:
基本工资管理一般涉及三个基本问题:1、基本工资的支付基础,即凭什么支付基本工资;2、如何保持基本工资的外部公平性;3、如何确定收入结构。一般通过企业内部职位评价和市场薪酬调查来对此三个问题进行解决,如此基本完成了基本工资的构建与管理。
奖金管理主要跟绩效管理相关联,在此不再详细论述,有兴趣可以重点了解绩效管理部分,如何才能有效员工激励?
福利管理主要包含法定福利和企业补充福利,重点在于如何发挥其保障作用?要充分结合员工需求,在国家法律规定和企业支付能力范围内,使得福利组合的激励效果最优化。
此外在此基础上,企业的薪酬管理体系要制度化,薪酬管理才能体系化,才能更好的保障薪酬管理体系运行。
薪酬体系设计对于企业管理的重要性有以下几个方面:
1、 良好的薪酬体系是员工安全感的保障
2、 薪酬体系设计应基于岗位价值对企业的贡献度为依据。
3、 明确的职能定位,规范的薪酬体系可以提升企业外部竞争力
4、 薪酬是对员工激励的重要手段,要明确员工努力的方向
5、 如何通过管理工具使薪酬体系制度得到保障
员工的薪酬,绩效,岗位考勤管理,工时统计,全勤绩效,休假管理,加班管理都需要有专业的软件。依据数据优化人力资源管理更有成效。推荐京顶EDP劳动工时数字化管理平台。
可实现员工在标准工时制,综合工时制,不定时工时制(弹性工时制和核心工时制)下的考勤打卡,排班,休假/年休假,加班,出差,外出进行实时在线流程化管理。每月统计出可用于计算工资的工时统计数据。包括出勤天数,缺勤工时,会议工时,加班工时,请假工时,出差天数等自定义考勤类型报表。并可以统计与出勤相关的补助,出勤就餐天数,外出误餐补助,出差地域补助,特殊班次补助,员工学历补助,加班时段补助等福利津贴统计。具体功能如下:
1、考勤打卡:人脸考勤机,通道闸机,门禁,手机APP等任意一种打卡数据采集
2、智能排班模块:制定标准工时制,综合工时制,弹性工时制班次时间,并设置将具有相同上班时间的员工分为一个考勤组,制定考勤组排班计划!
3、职工休假模块:休假管理很多OA系统也包含,但OA请假以审批流程为主,多以半天或一天为单位而且不检查班次。所以在考勤工时计算中不是特别精准。考勤休假模块是包含员工休假资格发放,休假申请审批,休假计划,工时优化,休假工时统计,自动销假等功能
4、年假管理账户:年假管理是员工休假的一个特殊情况,采用单独年休假账户实现年假两年并管,自动清零。很多人不太明白为什么需要两年并管,因为按自然年度计算,年假在12月底就到期了,而很多企业为保证员工年假能延续到春节期间申请休假,将上一年年假转结到第二年。并设置清零有效期
5、时间管理账户:这个时间账户主要实现对员工加班的管理,员工日常的多于标准工时的时间都记入时间账户,方便员工申请调休假或发放加班费。同时建立员工时间信用管理体系
6、出差考勤:员工出差正常考勤,并统计出差地域补助
7、外出管理:外出单管理,统计外出工时并计算外出餐补
8、考勤工时统计:员工每月的工资计算需要考勤报表,补助项统计,工时统计报表上报完成才算考勤的全业务管理。员工的实出勤工时,缺勤工时,休假工时,加班工时,出差工时,外出工时,会议工时,和考勤相关的福利补助全部计算汇总,方便HR部门计算薪酬
9、工效分析:大数据挖掘。员工的项目工时,工效,休假率,出勤率多种维多的分析数据有助于准确核算工时,优化用工结构,为企业降本增效,提供决策支持
10、定制开发:微服务架构可以在不影响现有业务基础上扩展新应用。实现真正的企业一体化数字管理。避免多套系统对接,多头维护,降低维护成本
人力资源薪酬管理是指企业对员工薪酬的管理和运用,包括薪酬体系的构建、薪酬制度的制定、薪酬管理的实施和绩效评估的开展等。人力资源薪酬管理的目的是为了激励员工的工作积极性和干劲,提高工作效率和质量,促进企业的发展和员工满意度的平衡。
人力资源薪酬管理的主要任务包括:
构建薪酬体系:根据员工的职位、能力、经验、绩效等因素,建立科学、合理的薪酬体系,确保薪酬的公平、公正和合理。
制定薪酬制度:制定薪酬政策和制度,包括薪酬结构、绩效评估、职位分析和评估、奖惩机制等,确保薪酬制度的合理性和有效性。
薪酬管理实施:根据薪酬制度和政策,对员工的薪酬进行管理和实施,包括薪资核算、福利待遇、社会保险等。
绩效评估开展:通过绩效评估,对员工的工作表现和贡献进行评估和激励,提高员工的工作积极性和干劲。
薪酬管理监督和评估:加强对薪酬管理的监督和评估,及时发现和解决薪酬管理中存在的问题,不断优化和改进薪酬管理,提升薪酬管理的效率和水平。
因此,人力资源薪酬管理是企业管理中的重要组成部分,它既是企业向员工提供的报酬,也是激励员工、提高工作效率和质量、促进企业发展的重要手段。