生产部的全检人员划分到品管部有何利弊？请分别说明或举出案例。

Question

品质进入到六西格玛时代，居然还在为这些问题困扰。原委：①生产线的产品频繁遭到品管退货。②客户退货后，生产部和品管部5:5分、6:4分、7:3分。全部划到品管，这种困扰不再有了吧？

Answer 1

你好，我想谈谈个人的一点看法：个人认为：所有专职质检人员都应该归品管部管理，如果全检人员属于专职质检人员的话，毫无疑问，也应该归品管部管理。生产部管理全检人员的做法存在着不利影响有：一、全检人员归生产部管理，当其发现质量问题时，只会向生产部有关领导汇报，容易出现漏报，或上报后得不到及时有效的纠正，因其权限关系，很难继续追踪质量问题的改善情况。二、全检人员与生产一线工人其工作性质有本质的区别，混在一起管理，员工间更容易出现相互包庇的情况。三、全检人员归生产部管理，当出现客户投诉时，容易出现生产部与品管部相互扯皮的现象。产品的品质是生产出来的，不是检验出来的，所以说，无论何种管理方法，生产部门都不应该、也不能推卸责任，毕竟，生产者永远要比检验者更了解实际情况，再者，检验无异于“死后验尸”，也就是说，如果产品在检验过程中出了问题，不论产品是否已流入市场，损失已经造成，另外，产品的质量问题检验出来的只占一小部分，可以说是冰山一角，如果出现客户退货的情况，个人认为应该生产部和品管部7：3分担责任，这样更有利于提高生产者的产品质量意识。产品在生产过程中，要经历多道工序，上道工序为下道工序服务，下道工序检验上道工序，层层把关，发现问题及时、有效的解决，让产品的生产者同样参与到质量管理中来，这样更有利于生产出更多、更好的产品，企业在参与市场竞争的过程中，是企业与企业间的竞争，而不是生产部与生产部，品管部与品管部，所以，大家更应该认识到这一点，而不是在如何分担责任的问题上争论不休。