当我登陆中国银行网上银行输入密码的时候电脑就会蓝屏并且自动重启，有什么解决办法吗？我的电脑是华硕的

Question

如题所述

Answer 1

这个问题只说明一点---你网银就没有正确下载安装，不能正常使用。
首先知道自己电脑是什么系统： WIN7\ WIN8 或者是WINDOWS XP。然后致电你的网上银行客服--人工服务，咨询与你电脑系统匹配的微软 IE 浏览器需什么版本的 （比如我 win7 系统，工行支持最高级别IE 9 以下版本浏览器。若下载 IE10，则工行网银无法兼容）。然后安装并使用ie 浏览器（关闭360安全浏览器或者搜狗等杂七杂八浏览器）登录你银行官网--个人网银，去下载、安装相关软件及证书控件等软件。
网银安装好，能正常登录，再进入账户测试一下。如给自己或者家人手机充值、缴费，银行转账汇款等，任何一项都需要插入U盾（或者数字证书）+支付密码， 成功完成，说明网银正常。
若网银一直正常，因电脑重装了系统或者遭遇病毒，网银软件会遭到破坏，要重装网银。网银安装中有任何问题，直接电话咨询你的客服（银行卡背面热线，市话费收取）或者通过网银在线客服咨询之。
安装网银记住2个要点：使用微软 IE浏览器登录银行官网、下载过程关闭下载工具（勿用迅雷等工具），只用微软自带下载工具——找到网银软件--击右键 “文件另存为” 方式 下载保存。

Answer 2

您好：
1.先试试装个正版杀毒，升级到最新杀杀毒看
2.把中国银行登陆所需的安全插件都装好，用IE浏览器再登陆看看
3.就是没辙了，重装系统
我的可能是烂办法，再看看网友有没有好的建议吧。

Answer 3

蓝屏的原因很有可能是没有安装合适的驱动，特别是添加新硬件之后。请尝试以下步骤：1.装上内存条；2.开机；3.下载并安装《鲁大师》软件；4.使用《鲁大师》自动更新硬件驱动至最新。如果此后还有蓝屏现象就真的是硬件坏了。

Answer 4

换浏览器。