HP6531s 无线网络 总是区域中找不到无线网络

Question

HP6531s 修了下电脑 以前一开机就直接连接到公司的无线，现在提示说区域中找不到无线网络 电源开关旁边的无线指示灯一直是橙色

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

1、键盘上方的无线开关指示灯为橙色，表示无线开关没有打开，您需要在打开无线开关，即无线指示灯为蓝色情况下，才能正常搜索连接无线网络。请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。

（1）驱动如下：

a、快捷键驱动：（适用于XP、VISTA和WIN7系统）

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44501-45000/sp44777.exe

b、无线网卡驱动：

XP系统:

Intel无线网卡驱动：http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp44001-44500/sp44294.exe

Broadcom无线网卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp42501-43000/sp42780.exe

VISTA系统:

Intel无线网卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp44001-44500/sp44292.exe

Broadcom无线网卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45517.exe

WIN7系统:

Intel无线网卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45671.exe

Broadcom无线网卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45524.exe

（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。

a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。

b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：

您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。

如果是8086请安装Intel无线网卡驱动； 

如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动。

3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。

4、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

5、您这款笔记本BIOS中有一个无线开关，请您确认一下BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：

请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下找到Built-In Device Options，看Embedded WLAN Device是否设置为Enable，如果不是，请设置为Enable，然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

6、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保修数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择RetoreDefaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

7、如果无线开关已经可以打开，并且可以搜索到无线网络，但连接不上，建议您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。

8、如果上面操作无效，建议对笔记本释放静电试试，方法：

您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。

9、如果也不能解决，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。 

（1）有的笔记本出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。

注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。

（2）如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。

注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

更新哈网络适配器试试。用驱动精灵更新