酒吧客服要具备哪些条件?

额,本人刚从事酒吧客服,对很多东西清楚,希望可以得到友人的帮助!

客服做的是客人服务,怎么变成人事管理的,管理服务员的那叫领班!
本质区别!
客服经理做的是处理顾客投诉,解决顾客投诉相关事宜!
本人5年客服经验!
面试的时候LZ你记住一点,就是尽量展示自己温文尔雅的一面,对方可能会出问题刁难你,但是你千万要冷静,切忌急躁!做客服说白了还是安抚顾客情绪,如果你自己都急了保不准出事!酒吧的回头客很重要,所以每个酒吧都相当重视客服这块!
装扮尽量成熟,千万不能太潮!毕竟应聘的是经理,不是美发师,要给人一种成熟稳重的感觉!
谈吐方面,一定要斯文客气的说话,这样才能显示出你做客服经理的优势!说话要有逻辑,有说服力,让HR觉得你适合这份工作!
最重要的一点,你一定要对酒有一定的认识,存储一定的相关知识!客服经理需要很强的的交际能力和协调能力!既然你经常去酒吧玩,相信这方面你不是问题!
以上是我的意见,全部手工打字! 我在酒吧干过营销,客服经理多少知道点。

客服经理不是专门联系人来酒吧玩的。但是是把来酒吧玩的人伺候 管理舒服了! 办酒吧会员卡,丽人卡什么的都应该是你的事。跟客户搞好关系,有点外交的意思吧。
我感觉做客服经理不如做营销好。虽然客服经理的工资比营销要高,但是客服经理拿的提成较少。平均一下,营销一个月卖的酒,提成加起来15000左右(效益较好的酒吧)。而客服经理没有这么多。 还有,客服经理要看事办事,应付的事很多!而营销比较自由,还可以跟客户在一起玩。 客服经理不是外联经理.客服经理是管理酒吧内服务人员的经理.外联经理是拉拢生意的,也就是跑外的.你连服务人员都没干过,怎么应聘经理?你真会开玩笑,你不过就去那玩玩几次......你懂人家怎么管理的么?
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第1个回答  2013-04-14
就是为客人服务,使劲任何方法让客人满意为止。就这么简单
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