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我想写一篇关于“假如我是一位宾客,来到该酒店〈宾馆〉,我想要什么样的服务?”方面的论文,能不能帮忙?
要求写一千五百字左右,麻烦写个模板给我,最好能有创新型的建议和提高措施。目的主要是让我们更好的为客人服务,提高我们的服务,让客人有一种宾至如归的感觉!不知道如何去写!麻烦各位帮忙参考参考,谢谢!
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推荐答案 2008-06-03
我不能帮你写那么多字,不过作为一名消费者,我可以在这方面给你一些建议:
1.微笑服务.这是最基本的一点,因为酒店一般都是供客人休息娱乐的,如果你进入酒店就能看到甜美的微笑将会使人有一种被欢迎的感觉,身上的疲劳也会瞬间有所缓解;
2.热情的服务.有好多酒店只是在收钱的时候热情,一旦收了钱以后就见不到人影了,要点什么东西还得顾客自己亲自去找服务员(比如说开水没有了);
3.优质的环境.最起码被子,床单,枕头这些地方不能有污点在上
面,也就是说更换打扫卫生要及时一点,还要堆放整齐,别让人一看就知道才被客人睡过,这会让人心里很不舒服!
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