网上买东西发货5天了一直没有物流消息。怎么回事?

去快递公司网址查一直说是无此单号,问卖家卖家说是物流公司系统异常

你好,如果给的单号5天都查不到,那么你一定得赶快申请延长时间收货,因为这样要么是卖家粗心填错了单号,或者就是虚假发货,那么你不申请延长时间,或申请退款,钱就自动到卖家帐上了,所以,请及时和卖家联系,看他能否提供给你正确的可以查询的运单号,如果不能,马上申请退款。不然,你钱到卖家账上,就晚了。
希望能帮到你。追问

我跟他联系了,他说是快递公司系统异常,现在还不能延长收货,得得等剩3天才行

追答

嗯,也是的,有时的确有系统异常,不知给你发的是哪个快递?哪个单号,或许我可以帮你查查。一般网站没问题的话,发货第二天是肯定可以查到物流的,有的当天就可以查到了。

追问

刚刚又查了下,上面显示2013-05-12 17:05:42 杭州市大宗处理中心 交寄寄达地,是刚发货的吗?卖家就是浙江金华的,是不是虚假发货了?

追答

嗯,那这个是刚发货的,卖家之前是因为想钱早到账,所以先就填了单号(通常卖家那里都有快递公司给的运单)。然而却是刚刚才联系快递来取的货。只要有显示,就不是虚假发货,但也有可能这货不是你的那个,也许是把发给别人的单号给你填上了,所以你还得继续留意跟踪,能申请延长收货时马上申请,只要在你没收货前,都关注到吧。

追问

卖家不承认虚假发货,说是快递公司责任

追答

这样的话,你只有观察,接下来每天查查快件到了什么地方,是否发往你的收货地址,没收到货时,钱又快到卖家帐上时,一定要申请延长,不然就申请退款,只要申请了,即使卖家不同意,你也可继续申请,只要申请了,钱还在支付宝中介的。卖家如果是浙江金华的,但发货是杭州,那就可能卖家是做代理的。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-05-12
有几个可能,要么就是你买东西的那家点特别火爆,单子打出来了,但是还没有发出去,所以查不到物流消息;要么就是快递公司爆仓了,特别多的快递,所以没有及时发出;要么就是店家单号填错了。你催卖家,让他去询问快递公司。追问

我感觉不是爆仓,我在别家店买的别的东西都来了,就这个连个物流消息都没有,催了,卖家也不给问,这个叫找售后,售后不理,找了好几个客服,最后有一个说应该是物流公司异常,要是不放心让我自己打快递电话问

追答

我觉得,这家店态度不怎么负责啊,一般这种问题肯定要卖家解决啊,一般好的卖家的售后和服务都是要跟上的,你再等一两天,不行的话就自己打电话问问快递,或者问问淘宝小二怎么办

追问

在哪里找淘宝小二?

追答

在我的淘宝,然后右边不是有一个“在线咨询”吗,那个就是

追问

刚刚又查了下,上面显示2013-05-12 17:05:42 杭州市大宗处理中心 交寄寄达地,是刚发货的吗?卖家是浙江金华的,是不是虚假发货了?

追答

哦,那就是刚刚发货了,有物流信息就说明东西已经在路上了

第2个回答  2013-05-12
卖家骗你的,因为他没给你发货只填了一个单号
物流公司系统异常不可能五天都异常的
一般来说当天发出的货物最迟第二天就会查到物流,现在又不是什么双十一十二的 快递也不可能爆仓,天气也都不错 也不可能是环境影响追问

那怎么办呢?

追答

等不及就申请退款,申请完退款后可以申请投诉他
他要是不同意退款你就在退款页面申请淘宝客服介入
等的急就看这个卖家怎么继续扯吧,但是你要注意超过10天没收到货一定要申请延长时间,不然钱就会自动打到卖家账户了

追问

刚刚又查了下,上面显示2013-05-12 17:05:42 杭州市大宗处理中心 交寄寄达地,是刚发货的吗?卖家是浙江金华的,是不是虚假发货了?

追答

是的 说明他是刚刚发货的
之前几天就是虚假发货

追问

找卖家说是快递公司的责任,不承认是虚假发货

追答

他肯定不会承认了。你现在想得到什么样的结果?

本回答被网友采纳
第3个回答  2013-05-12
不想要东西了,就申请未收到货物退款。卖家同意之后,这个交易就结束了。这样你就可以点售后投诉,提供相关的证据。淘宝客服介入,最后卖家虚假发货。会被扣3分,和赔付交易金额的百分之3.追问

刚刚又查了下,上面显示2013-05-12 17:05:42 杭州市大宗处理中心 交寄寄达地,是刚发货的吗?卖家是浙江金华的,是不是虚假发货了?

追答

你拍下的时间是?你可以投诉卖家违反承诺发货时间。入之前旺旺聊天记录说是5天前发货,具体发货时间要以快递公司的信息为准的。最好你联系一下淘宝在线客服,客服在淘宝首页右上角的那有个联系客服,你可以问题遇到这类问题你怎么维权的。

追问

我5月7号拍下的,卖家5月8号上午发货的,投诉有什么用吗?要是没什么用就不投诉了,现在也已经发了

追答

看你自己了,可以在线咨询淘宝客服的。亲,要维护自己的合法权益的。

追问

问卖家说是快递公司的责任,不承认是虚假发货

第4个回答  2013-05-12
这种怕是卖家虚假发货了
自己退款了
在投诉追问

卖家态度确实不怎么样,买的东西不想退,怎么办

追答

那是投诉了
在叫小二介入了

追问

现在投诉不了啊,

相似回答