三星i9220，为什么有时候我打开照相机，所有屏幕键就动不了了，按调焦没一点反应，拍照键也没有反应

Question

只能按Home键强制性退出，有没有知道这是怎么回事？？？？

Answer 1

　　您好，感谢使用三星手机！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.取下外置SD卡尝试。
2.备份好个人数据（电话簿、短信息、照片等）恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。如仍未解决，为了不耽误手机的正常使用，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测。具体服务站地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
　　欢迎在三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

我以前也是这样，恢复出厂设置就好了。