管理学中奖励与惩罚是以斯金纳的强化理论作为支撑基础的。
斯金纳区分了两种强化类型: 正强化又称积极强化 和负强化,又称消极强化 。当在环境中增加某种刺激(如奖励), 有机体反应概率增加, 这种刺激就是正强化。当某种刺激(如惩罚)在有机体环境中消失时, 反应概率增加, 这种刺激便是负强化, 是有机体力图避开的那种刺激。
强化的具体方式有四种:1、正强化。就是奖励那些符合组织目标的行为,以便使这些行为得以进一步的加强、重复出现。2、惩罚。当员工出现一些不符合组织目标的行为时,采取惩罚的办法,可以约束这些行为少发生或不再发生。惩罚是力图使所不希望的行为逐渐削弱,甚至完全消失。3、负强化,负强化强调的是一种事前的规避。俗语“杀鸡儆猴”形象说明了两者的联系与区别。对出现了违规行为的“鸡”加以惩罚,意欲违规的“猴”会从中深刻地意识到组织规定的存在,从而加强对自己行为的约束
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