在美团网帮朋友定两晚的宾馆。他们入住时宾馆使用了两张密码。但是第二天朋友自行退订，请问如何退款？

Question

宾馆人员称只要和美团网联系下，就会退款。但是我登陆美团网，显示两张美团券已经使用，无法退款。客服也一直忙联系不上。请问下我该怎么做呢？

Answer 1

你的这个情况应该是不会退款的。

原因是，你两张密码已经使用，而且酒店房间你们也确实使用的，你朋友提前离开但是没有及时取消团购的房间。那样的话款式没有退的。还就就是你说是你朋友自行退订？怎么个自行退订呢？

建议你首先找到酒店让酒店给你开具你你的订单上预定2晚的房间实际就住一个晚上，然后再找美团网.联系客服。要是联系不上你就自认倒霉吧。报警，打315都是浪费话费的事情。