先给楼主普及一点基础知识。
暗黑破坏神出来的条件是：
①所有封印全部打开；
②所有封印里面出来的小BOSS（西希之王、混沌大臣、灵魂传播者）都被杀。
封印一共有5个，左边、右边2个（都是其中一个出BOSS另一个不出BOSS），上面1个（开了必然出BOSS）。所以
大菠萝出来有2种情况：
①开完5个封印，然后杀完了最后一个小BOSS；
②开完了4个封印，留下一个不出BOSS的封印，然后杀完所有小BOSS，再去开那留下的最后一个封印。
大菠萝出现瞬间会清理掉地图内全部的怪物，而且出现瞬间往前推，6秒之内出现出现在你视野里的所有怪物被清理的同时还有可能爆东西！（也就相当于被杀掉，只不过没有经验）因此有人就发明了一种很有意思的刷装备方法（称为BUG刷混沌），利用上面说的②情况，先用传送技能把混沌避难所里面所有的怪都看一遍，然后开最后的封印，清场瞬间全部怪物都会爆东西。老手玩
暗黑2的很多技巧都是很有趣的……
下面说楼主问的问题，根据你的描述（杀光了全部的怪都不出来）看，最有可能的情况是2种
①有一个不出怪的封印你没开，仔细检查一下；
②“混沌大臣”这个小BOSS比较特殊，属于“暴风施术者”一类飘着走的怪，它们有可能会飘到地图外面（就是
岩浆的上方，人物过不去的地方）。因此很有可能是混沌大臣这个小BOSS飘到了岩浆上方地图外面你到不了的地方，甚至有时候还很难看到。你以为都杀光了实际上没有。
如果上述情况都不是，那就好好检查一下是否清干净了所有从封印出来的小BOSS。另外情况很多了，比如楼上说的
战网里面的
网络延迟（如果楼主是单机玩不会出现此类情况），或者版本不正确，补丁造成的BUG等。
还有什么不明白的，或者进一步的问题，可以追问。