致电10000，按提示转人工服务，告诉客户服务热线工作人员，说自己的手机被锁，然后客户会要你的身份证号和手机号，经过核实后，会告诉你相关密码的。
电信客服热线：10001
手机被锁后，到最近的手机服务商那里去解锁，不过这种方法可能要索取一定的手续费用，并且在解锁时需要出示相关的身份证件。
主菜单里面找到 安全模式，然后点住不放，上面会出现程序信息，将 安全模式图标拖到上面的 程序信息，稍后出现管理界面，点击停止。重新启动会再次开启，重复一下上面步骤就行。
手机和手机卡没问题，就是我之前用手机登陆电信网上积分商城然后登陆了几次收了几次登陆验证码后出现的。总是出现这东西好烦人。
追答打客服电话查询下帐户状态，看能不能处理
追问怎么查询？能说说流程吗？谢谢。
追答致电10000，按提示转人工服务，然后让工作人员看下帐号是不是异常，所情况和工作人员描述下。
追问嗯，谢谢你的回答。
嗯，谢谢你的回答。
追答感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
本回答被提问者和网友采纳详情