第1个回答 2013-12-24
首先你要去了解的是同行业的酒店管理者是如何做事的,其次你要不断的有被训练和学习的机会,你要成为一名教练,训练下属更快更高效的去工作,拿到成果。
第2个回答 2013-12-24
人事部在酒店里通常没有什么实权,除非你是酒店投资方的亲信,起的是后勤保障供给的作用,所以人力资源部要把人事工作管理好,而不是越级去直接管理酒店。酒店内部通常是有前厅部,房务部,餐饮部,康乐部,管事部,人事部,财务部,采购部,保安部,工程部等相关职能部门。各部门经理分别管理各部门,彼此是同级关系,彼此联系和沟通协调。人力资源部主要是要制定人事管理条规,协助其他部门招聘人才,做好人事档案,制定年度培训计划,上至管理层,下至一线员工的培训工作。培训做的好,参与人员提升了,也就是间接的帮助了酒店形成了好的管理。某不才,在您面前班门弄斧了,请勿见笑。
第3个回答 2013-12-24
首先要有一个很好的口才和很好的社交能力。
第4个回答 2013-12-24
首先学会做人,以德服人。平常多看些管理类哲史类的书籍,特别是《论语》,会有所帮助的。管理是门艺术,你还得学会中国人语言的含蓄表达,就是一种话说两种意思,毕竟这是在中国,中国很多地方都还是传统的人事管理。还有你得有三种能力,管理变革能力,HR活动的实施能力和业务知识都要过硬,不要轻视后来居上者,无论哪个部门都是讲求团队意识的。还有制度方面也要严格把关,信誉很重要,毕竟酒店是为顾客服务的。另外你的个人魅力和影响力也很重要,如果你的演讲或训话能够达到把人洗脑的目的,你的光辉形象基本就在员工心中确立了。