通过游戏数据找回密码具体需要提供： a.申请修改密码的
网易通行证； b.请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）; c.帐号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器; d.该帐号长期登录地点（例如：
广东省广州市）; e.可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）; f.其它游戏数据：角色昵称、造型、种族、性别、转生时人物等级。通过此途径还可以申请修改安全码，该服务的详细介绍请点击：
http://gm.163.com/safe_xy2/gameback.html 附：原有的两种找回帐号、密码服务1、通过申请通行证时填写的有效证件号码找回密码具体需要提供： a.当时所填写的有效证件号码及您的
身份证扫描件； b.所丢失的网易通行证帐号； c.可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； d.说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。请您将以上资料以邮件发送至
[email protected]，或者以传真发送至 020-83568090-5-3详细的介绍请点击：
http://gm.163.com/safe_xy2/quhui2.html 2、通过提供给这个帐号充值过的大量点卡找回密码具体需要提供： a.被盗前充值到此帐号的尽可能多的点卡卡号和密码； b.所丢失的网易通行证帐号； c.该通行证所对应的人物等级； d.身份证复印件或扫描件； e.可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）； f.说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。请您将以上资料以邮件发送至
[email protected]，或者以传真发送至 020-83568090-5-3详细的介绍请点击：
http://gm.163.com/safe_xy2/quhui2.html 一直以来，网易始终把“为玩家服务、维护玩家利益”视为第一准则，急玩家所急，想玩家所想，与玩家并肩作战，共同解决帐号安全问题，不断推出一系列针对不同玩家需要的帐号安全保护措施。包括网易手机密保、网易将军令、网易通行证电话密保等，玩家朋友们可以根据个人习惯及现有服务的特点，选择适合自己的帐号安全服务，全面保护您的游戏帐号。衷心祝愿大家游戏愉快！
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