7*24小时客服如何科学排班？

Question

客服上班时间：
早班 08:00-17:00 1人
中班16:00-24:00 2人
晚班23:00-07:00 2人

我要保证一天有五个人上班，单休。
请问如何排班？需要多少人员？
每人每班工作八小时

Answer 1

个讲真的不难，但是可能没有写完，如果照上观意思， 24小时上班制度 （每个人要上一天24小时的班）每个要上21天班，即7个人一个月要上150天的班，所以即一天只安排5个人上班，2个人休息即可。

Answer 2

我十六个客服，排班现在不都是用软件的吗，白晚班和客服一排，自动出数据了，不需要自己费脑子去排的，你找个客服工具用好了，我用的蚂蚁绩效，输入客服旺旺和时间就行了本回答被网友采纳