是不是每个实体店都有7天无理由退换货

如题所述

不是,该法只适用于网购,而不适用于实体店。

根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

所以在实体店购买商品之前先询问清楚再进行购买,以免造成不必要的纠纷。

扩展资料:

三包时间

1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4.“90日”规定和“30日”规定:在“三包”有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。

5. 30日”和“5年”的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6.新三包规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入三包目录的产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

参考资料:三包政策-百度百科

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-09-15

7天无理由退换货是对淘宝消费者的保障服务,与实体店无关。

"7天无理由退换货"指商家(下称"卖家")使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

拓展内容:

"7天无理由退换货"具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。

4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。

特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。

参考内容:百度百科-七天无理由退货

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第2个回答  推荐于2019-11-06

不是,该法只适用于网购,而不适用于实体店。

根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

所以在实体店购买商品之前先询问清楚再进行购买,以免造成不必要的纠纷。

资料拓展;

七天无理由退货

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。2014年2月13日,工商总局公布了《网络交易管理办法》,消费者的网购"后悔权"将在法律和部门规章层面都获得支持。

2017年11月7日,北京市工商局、市食药监局等8家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定 。2018年3月15日,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动。

实体店是网络购物后出现的名词,(如淘宝ebay)为虚拟店铺,相对的在现实中的店就称之为实体店了,通俗点说逛街逛的就是实体店 ,包括现实中市场、商业区、学校、夜市、车站码头、游乐场的店面及固定店面。

功能

实体店的主要功能就是代购和寄售。也就是说,消费者去实体店寄售商品或是代购商品,实体店会有人帮忙具体操作。

这实际上就是为不会上网交易的人提供的服务。淘宝开实体店的目的就是进行网上交易扫盲。"

据悉,淘宝开始试推线下实体便利店,到2012年国内已有数十家。这些实体店定位成"淘宝网特约服务店",名字统一采用"淘1站"。淘宝称:"在淘宝有网店,并且交易经验丰富的卖家将优先考虑获得开实体店的资格。"

实际上,淘宝本身也表示:"中国现今网民数量有3亿,这说明还有多达10亿的消费者不是网民,希望通过在消费者身边的实体店,为这些还不是网民的消费者提供同样的服务。"显而易见,淘宝的目的应该就是扫盲。

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第3个回答  推荐于2017-10-05

    不是,该法只适用于网购,而不适用于实体店。

    根据新《消法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

    所以在实体店购买商品之前先询问清楚再进行购买,以免造成不必要的纠纷。

第4个回答  2019-12-23
不一定每个实体店都有七天无理由退换货,你需要咨询一下实体店的销售人员,看看它家支不支持。
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