首席执行官的优点、缺点、机会以及威胁（SWOT）分析
http://manage.org.cn 2007-12-29 14:52:11 作者：罗伊 来源：本站原创
首席执行官的优点、缺点、机会以及威胁（SWOT）分析使用下面的工具，评估你在你和首席执行官之间的关系中的优点、缺点、机会以及威胁。
表3-1中的每一项说明，你都要标出同意或者不同意。
凡是你选择“不同意”的项都代表你与你的首席执行官之间的关系需要进一步发展，也是保证让营销成为首席执行官关心的事情的机会。如何解决这些问题取决于首席执行官的品格，公司的营销和战略，以及你的知识与外交能力。以下方针能够帮助你：
●哪些措施能够最好地帮助你提高与首席执行官之间的关系？比如，如果你的首席执行官不鼓励你参与或者领导跨部门的团队，你如何扭转这种情况？方法是：保持与其他经理以及管理层成员进行沟通，从而得到重要的跨部门行动的消息；为项目发起人提供支持；一旦有机会就经常向你的首席执行官提起你参加过类似的项目等。
●你在公司内部有什么样的盟友，在营销部门之外，还有谁能够帮助你的首席执行官理解营销独一无二的重要性？你如何得到这些盟友的支持？比如，销售部门也认为营销是重要的发现商机的来源，并能够为销售做出贡献吗？如果是，销售部门的同事如何跟你的首席执行官交流营销的重要性？
●你的公司开始使用以客户为中心的业绩标准了吗？如果是，为了向首席执行官展示营销部门的价值，你准备向他提供什么样的数据来说明？比如，是客户保持率或满意率的上升？还是客户投诉率的下降？找机会把数据提供给首席执行官。
●你在把营销的产出翻译成商业语言方面做得怎样？检查你的团队所生产的任何一个营销产出，并考虑如何用第二章学的五个关键的商业术语（资产、资产回报率、周转率、资本杠杆和风险）中的一个或者数个来表达？
● 营销是如何帮助你的首席执行官睡一个安稳觉的？考虑如何用公司使用的关键业绩指数中的术语（那些能够让你的首席执行官彻夜未眠的关键的、少数的业绩测量术语）来表达营销的产出。