三星照相机出现花屏且关不了机

各位大哥大姐们啊 我才买了十天的三星相机ES七五就出现花屏了 花屏的同时无法关机 请问这是什么原因啊 我想退货 不知道可以没 如果商家耍赖我该怎么办呢 谢谢了

您好:

您好,感谢您使用三星电子产品!


首先把内存卡拔出来,再重新开机试一下,看看是否还有花屏、死机的故障现象;


三星数码相机自购买发票开具之日起,无使用不当的情况,在符合相关故障的现象的标准中,7天之内可以退、换、修,15天之内可以换机或者维修。


购买10天的相机,如果出现花屏的故障,电话拨打400-810-5858或登录维修网络http://support.samsung.com.cn/servicelocation搜索当地三星指定维修中心,进行检测,符合标准,会给你开具鉴定单到购买处进行换新机,但是退货是不可以的。
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask 

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第1个回答  2013-08-14
送修吧,还在三包期内呢 三星的相机本来质量就差,你又中了个大奖
第2个回答  2013-08-14
看来你的手气不错哦,我的也是三星,不过还能用,要不借你。
第3个回答  2013-08-14
建议到专卖店去修理
第4个回答  2013-08-14
找一下售后
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