您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.重新开关机进行测试
2.如果条件允许更换SIM卡进行测试
3.如果机身套有保护套取下测试
4.更换通话位置进行测试，排除干扰及网络覆盖问题
5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn