你好，我家电脑宽带连接突然连不上了，错误代码678，具体怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；

2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

Answer 2

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。本回答被网友采纳

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Answer 3

服务器连接超时，还是查下硬件连接部分吧，比如你的宽带是否到期，网线的问题，入户线的问题，入户中转装置的问题。。。

Answer 4

关闭电脑和猫，过十分钟再开，如果还不行，打电话问电信有无线路维修

Answer 5

重启电脑和猫，如果不行等待一段时间，再不行联系服务商