关于前台接待的参考文献,包括作者,书籍名称,出版单位,时间,谢谢

如题所述

你好,相关的资料有:

1 基于不同规模企业客户服务工作比较的思考

《企业导报》 -2009年4期 郑秀云

2 前台接待中常见维修项目原因分析及处理

《科技信息》 -2014年2期 刘军

3 浅析酒店前台接待与收银并岗的利与弊

《学理论》 -2009年17期 战玉建 孟庆光

4 公司前台接待礼仪

办公室业务》 -2011年11期傅琴琴 张建宏

等等。

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第1个回答  2015-02-27
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