部门助理，你必须要做到想上司之所想，急上司之所急；作为助理，你是上司的喉舌，要说他（她）之想说，避开他（她）之不想说的话题。要顺利完成你的职位所赋予的工作，你大概要在以下几个方面狠下工夫： 1、力求思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，同时忠于职业操守。助理要很感觉敏锐，对周围发生的事，能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层员工在想什么，部门领导在想什么，上司在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会上司意图，决不能见风使舵，投上司之所好，看眼色行事。你要忠诚老实，如实反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好上司而随便夸大或缩小。2、不折不扣按上司指示办事，同时富有主见。助理与上司的上下关系，决定了处于被领导地位的助理必须听从上司指挥，忠实地按上司指示行事，把自己的工作严格限定在上司指定的工作范围之内，不得自行其是。上司的指示具有严肃性和权威性，你必须不折不扣地忠实执行，要围绕他的活动，积极开展工作，下大力气帮助上司抓出成效来。你要学会从被动中求主动，要善于观察掌握上司的性格、作风等个性特征，便主动配合， 形成工作上的默契一致。但是，严格按上司指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。一旦遇到上司作出不妥的决定或者明显失误时，你还必须出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得上司的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。3、勤勤恳恳、吃苦耐劳，能忍受怨言、经得起委屈和挫折。你的工作是非常辛苦的，可能没有节假日，可能不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。你担负的任务很重，常年累月辛勤工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，只问耕耘，不问收获，这是相当难能可贵的。但是，作为助理，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为助理工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。你要有强烈的事业心，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题你要想到，别人没有考虑到的地方你要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。 4、兢兢业业做好服务工作，不给领导帮倒忙。你要从各方面做好对上司的服务工作，比如要围绕有关工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为上司决策和进行管理提供优质服务。要善于行使上司赋予的职权去完成上司交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证其指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上传下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对上司服务也要掌握分寸，孔子讲过犹不及，服务不周到要影响上司工作，做过了头则会影响上司的形象。你可以参照以下原则：一是要按规定办事。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向上司汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经上司授权，不可私用上司名义办事或回答问题。三是要严格要求自己。你不是权利部门，但接近权利渠道，如不严格要求自己就会损害上司的形象。 5、既可参与决策、
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