快捷支付时候出现 对不起,您输入的手机号不是柜面预留手机号 工商银行。

Question

我的卡刚刚办好的，手机号码没有问题呀。可是怎么就用不了

Answer 1

快捷支付时出现提示“对不起，您输入手机号不是柜面预留手机号”有两种情况，一种是柜面预留没有成功，一种是预留的是短信通知业务号码，这种情况本人持身份证银行卡可去当地任意工商银行网点柜面重新办理预留手机号码。
拓展资料
柜面预留手机号码有两种： 一种是账户余额发生改变接收短信通知的号码，即工商银行信使。可以通过网银，手机银行，自助转账查询机或本人持身份证银行卡在柜面办理。 一种是网上业务操作需要接收验证码的号码，必须本人持身份证和银行卡在银行柜面办理。这是不同的两个业务。两个号码可以留相同的一个号码，也可以留不同的两个号码。
为保护您的存款安全，自2015年5月26日起，您在修改柜面预留手机号时，网点会有专人现场拨打您的预留电话，确认电话是否为本人所有，非本人所有则须中止业务办理。到柜台办理时，柜员会把您正在用的手机号设置为“柜面认证”手机号，如新增手机号码，国家代码为必输项，应输入“ 86”；如预留的手机号不正确，请先删除再新增；如预留的手机号是正确的，请将“柜面预留标识”修改为“是”，如国家代码为“86”，应同步修改为“ 86”；如“柜面预留标识”已选“是”，还是无法收到短信，请新增一个默认手机号为0，然后把原来的手机号设置成“默认手机号”即可。修改预留的手机号时，记得告知柜员是在办理快捷支付等业务时出现的提示，这样更方便为您解决问题。办理结束后，等待15分钟左右，就可以正常开通快捷支付、办理现金宝开户业务。

Answer 2

这种情况一般是银行那边你没有预留电话号码，你可以到最近工商银行柜台办理一下就可以了，预留号码和您办理的时候写的号码是一样的，只是有时候办理的时候没有在预留地方写上电话号码，需要重新办理一下，必须到银行柜台才能办理喔，打电话是不能改这个预留号码。本回答被提问者采纳

Answer 3

不用纠结当时的情况了，你拿身份证和银行卡到柜台先修改预留手机号，就算查到预留手机号是你现在要用的手机号，让工作人员先改成别的手机号，然后再改成你要用的。这样就可以了。

Answer 4

我也是这个情况，觉得很奇怪。首先我知道银行预留手机号和转账时手机号的区别，银行预留手机号是我本人现在在用的，转账时却是之前旧手机号接收验证码，造成每次小额转账也不得不用密码器。为此我去过3次工行，而且还把转账时旧手机号截图给柜员看了，办好之后我就在银行大厅测试，还是旧号码，问他们他们说可能要等24小时之后生效。好，可一天后我用手机银行转账还是旧号码，必须切换成密码器认证，真心无语了。

Answer 5

　　柜面预留手机号码有两种：
　　一种是网上业务操作需要接收验证码的号码，必须本人持身份证银行卡在银行柜面办理。
　　一种是账户余额发生改变接收短信通知的号码，即工银信使。可以通过网银，手机银行，自助转账查询机或本人持身份证银行卡在柜面办理。
　　这是不同的两个业务。两个号码可以留相同的一个号码，也可以留不同的两个号码。
　　快捷支付时出现提示“输入手机号不是柜面预留手机号”有两种情况，一种是柜面预留没有成功，一种是预留的是短信通知业务号码，这种情况本人持身份证银行卡可去本异地任意工行网点柜面重作预留手机号码即可。本回答被网友采纳