1、专业知识和专业理论。市场营销学又称作市场学、市场行销或行销学。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。作为一名销售人员，应掌握市场营销学专业知识和理论，并将理论应用到实践中去，来提升销售业绩。
2、营销理念。营销理念是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则，是企业经营哲学和思维方法的体现。营销观念贯穿于营销活动的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量，技巧及其成效。作为销售人员，应该树立新型的市场经济营销理念，创新营销方法，提升营销技巧。
3、正确的道德规范法律知识。对销售人员来说，不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞，但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚。销售人员应该树立道德规范并掌握法律知识，违反规范就要受到法律的惩罚，不属于法律约束的范畴，要用道德的力量去限制。 具体到销售人员的销售行为来说，在销售过程中产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤等都被认为是不道德的销售行为，要坚决杜绝这种恶意销售行为。
4、人际关系交往技巧。人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。作为销售要与他人沟通，就必须要学习人际交往技巧，从而提升与他人沟通的能力。